svip9 — নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") svip9 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে। svip9-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর সাথে একমত হয়েছেন।

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে svip9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

svip9 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার এবং ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

২.১ বয়সসীমা

svip9-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়। বয়স যাচাইয়ের জন্য svip9 যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় দলিলপত্র চাইতে পারে।

২.২ প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি svip9-এ কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই পরিবারের ঠিকানায় বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় সদস্যকে তার সঠিক, পূর্ণাঙ্গ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা হলে svip9 যেকোনো সময় সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ লগইন তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। এই তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে যেকোনো কার্যক্রম পরিচালিত হলে সেই দায়ভার আপনার উপর বর্তাবে।

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে svip9 সাপোর্ট টিমকে জানান। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সুবিধা এবং [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করা যাবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

svip9 নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিষেবা নিশ্চিত করতে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাইকরণ (Know Your Customer) প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারে। এর জন্য নিম্নলিখিত দলিলপত্র চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সাম্প্রতিক ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের প্রমাণ
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট মুদ্রা

svip9 প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। অন্য কোনো মুদ্রায় লেনদেন করার সুবিধা বর্তমানে প্রদান করা হয় না।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়মাবলী

svip9-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকসমূহ)।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলন সম্পন্ন হওয়ার সাধারণ সময় ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে। উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০
• উত্তোলন অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং চলাকালীন মূল জমার অংশ উত্তোলন করা যাবে না
• উত্তোলনের নাম অবশ্যই নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হবে

৪.৩ তৃতীয় পক্ষের অর্থপ্রদান

তৃতীয় কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘিত হলে উক্ত পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার আওতায় আনা হবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা svip9-এ প্রথমবার অর্থ জমা দিলে ১৫০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০; অথবা ৳২২,০০০ জমা দিলে ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩৭,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা ২০ গুণ (20x), যা শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর প্রযোজ্য। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস প্রাপ্ত হলে বোনাস উইনিংস উত্তোলনের আগে মোট ৳৩০,০০০ বেট করতে হবে।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত অতিরিক্ত শর্ত

• বোনাস সুবিধা শুধুমাত্র একবার গ্রহণ করা যাবে — প্রতিটি সদস্যের জন্য একটি অ্যাকাউন্টে একটি স্বাগত বোনাস।
• বোনাস অর্থ ব্যবহার করে শুধুমাত্র নির্ধারিত গেমে বেট করা যাবে।
• svip9 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণার প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট, পরিবারের একই সদস্য বা একই ডিভাইস থেকে বোনাসের অপব্যবহার নিষিদ্ধ।

৬. গেমিং বিধিমালা

৬.১ স্পোর্টসবেটিং

svip9-এ ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্ট), ফুটবল (FIFA বিশ্বকাপসহ বিভিন্ন লিগ), কাবাডি এবং অন্যান্য স্পোর্টসে বেটিং করা যায়। বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়। একটি ইভেন্ট বাতিল হলে svip9 নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে।

৬.২ ক্যাসিনো গেম

svip9 ক্যাসিনোতে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi-সহ শীর্ষ প্রদানকারীদের গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম থাকে এবং প্রতিটি গেমে ন্যায্য ফলাফল (fair play) নিশ্চিত করা হয়।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার ত্রুটি, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে যেকোনো গেমের ফলাফল বাতিল বিবেচিত হতে পারে। এক্ষেত্রে বাজি ধরা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। সফটওয়্যার বা সিস্টেমের ত্রুটিজনিত কারণে অর্জিত জয় বৈধ হিসেবে গণ্য হবে না।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

svip9 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• প্রতারণামূলক, অবৈধ বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্যান্য স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস লুকানোর জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• অন্য সদস্যদের হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করে লগইন করা

৮. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

svip9 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট এবং অন্যান্য উপাদান — svip9-এর মেধাস্বত্বাধীন সম্পদ। সদস্যরা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে পারবেন।

svip9-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ কপি, পুনর্মুদ্রণ, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

svip9 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• সদস্যের নিজস্ব অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁসের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সদস্যের ডিভাইসজনিত সমস্যা
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সার্ভার সমস্যা
• সদস্যের নিজস্ব জুয়া-সংক্রান্ত সিদ্ধান্তের ফলাফল
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞাজনিত পরিষেবা বিঘ্ন

svip9 সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার চেষ্টা করে এবং SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত রাখে।

১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১০.১ svip9 কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে svip9 কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ

১০.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

সদস্য নিজেও স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া বোনাস বাতিল হবে।

১০.৩ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন হিসেবে svip9 সদস্যদের নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জনের সুবিধা দেয়। এটি সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১১. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

svip9 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ডেটা সুরক্ষিত রাখে। svip9 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করে না।

সদস্যের তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১২. শর্তাবলী সংশোধন

svip9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।